Benvenuto alla nostra Informativa sui Rimborsi. Qui troverai tutte le informazioni necessarie riguardo alle procedure e ai termini per richiedere un rimborso.
Diritto di Recesso
Ai sensi della legge vigente, hai il diritto di recedere dall’acquisto entro un determinato periodo di tempo dalla ricezione della merce. Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione di annullare l’ordine tramite una comunicazione scritta. Una volta ricevuta la tua richiesta, ti forniremo istruzioni dettagliate su come procedere con il reso del prodotto.
Condizioni per il Recesso
Per essere ammissibile al rimborso, il prodotto deve essere restituito nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto, completo di imballaggio originale e eventuali accessori. Ci riserviamo il diritto di rifiutare il rimborso se il prodotto non viene restituito nelle condizioni richieste o se presenta segni di danneggiamento.
Termini per il Rimborso
Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto soddisfi le condizioni di reso, procederemo con il rimborso entro un determinato periodo di tempo. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, a meno che non venga concordato diversamente.
Costi di Spedizione per il Reso
I costi di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il prodotto sia difettoso o non conforme alla descrizione. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile per garantire la consegna del reso.
Domande o Problemi?
Se hai domande o necessiti di assistenza riguardo a un rimborso, non esitare a contattarci. Il nostro team di supporto clienti è disponibile per assisterti con qualsiasi problema o domanda tu possa avere.
Grazie per aver scelto di fare affari con noi. Siamo impegnati a garantire che la tua esperienza di acquisto sia il più piacevole e senza problemi possibile.